从访客接入到数据复盘，一套系统覆盖客户服务全链路
WebSocket 长连接双向推送，消息毫秒级触达，断线自动降级轮询兜底，不丢消息。
一套系统服务多家商户，每家独立数据空间、客服团队与配置，平台统一运营。
人工不在线时 AI 自动接待，支持自定义服务内容知识、自动转人工，7×24 小时无休值守。
访客消息自动翻译成中文给客服，客服回复自动翻译成访客语言，跨境沟通无障碍。
挂件界面自动随访客浏览器语言切换中/英/日/韩/俄等 9 种语言，手机端自动全屏。
按在线状态与并发量自动分配，支持指定客服、网站分组、客服分组路由，手动转接协同。
会话趋势、客服绩效、满意度分布、平均接待时间与最新对话流一屏尽览。
快捷回复、自动回复、敏感词过滤、访客画像与历史留痕，客服 App 离线推送。
按套餐月费订阅，开通即用，平台负责升级维护与数据安全，专注你的客户服务。
我们提供专业的 SaaS 订阅服务，不卖源码。注册商户账号即可使用全部能力，无需自购服务器与部署运维，平台负责系统升级、安全防护与数据备份。
最快 5 分钟。注册商户后添加客服成员、把接入代码粘贴到网站底部即可；挂件样式与客服分组后台可视化配置，无需前端开发。
开通后，当没有人工客服在线时 AI 自动接待，可配置服务内容介绍让 AI 更懂业务；访客说「人工/转人工」即自动转接在线客服。
支持中、英、日、韩、俄、西、法、德、阿 9 种语言。挂件界面自动随访客浏览器语言切换，消息双向自动翻译。
可以。除网页客服平台外提供客服 App，消息实时推送（UniPush 离线推送）、直接回复访客并查看访客资料与历史会话。
平台托管模式下数据加密存储与传输、定期备份、按商户维度权限隔离，多商户互不可见。